为了切实发挥“一把手”走流程在推动作风转变、深化“放管服”改革、优化营商环境中的作用。近日，西安区政府张海峰区长在政府办主任王克文同志的陪同下，来到西安区政务服务大厅，通过亲身办进行全程体验。

张区长从事前咨询到表格填写，从排队办理到事项办结，跑完全流程。重点体验了行政审批事项配套服务，包括热线服务、网上查询、咨询引导、服务指南、办事秩序、首问负责、一次性告知、表格设置、自助办理和投诉监督等要素。从中发现办事不便、效率不高等问题现场与营商局局长和窗口工作人员进行交流、指导。

最后，张区长要求在下步工作中，进一步深化放管服改革，完善政务实体大厅功能，真正实现政务实体大厅 “只进一扇门、最多跑一次”;进一步简化审批程序，建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，实现“一窗通办、最多跑一次”;持续优化为企服务，建立健全招商引资项目落地保障机制，全程实行“我帮办、我代办”;强化营商环境监督，及时回应企业和群众诉求，做到“民有所呼，我有所应，我有所为”，坚决纠正损害营商环境行为。