
服务环境“微”改造。按照《牡丹江市高频政务服务事项业务窗口延伸实施方案》要求,对大厅右侧区域进行了重新规划,增设医保、社保、不动产登记三个服务窗口及一个后台审批办公室。同时,区政务服务中心将继续打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出证”政务服务模式,为群众提供更加舒适贴心的办事环境。
服务水平“精”提升。优化“春节不打烊”和“周六见”政务服务创新举措,建立“周六见”问题解决台账和专人专岗值班制度,通过现场办理、预约办理等方式,实现非工作时间企业群众办事“不跑空、马上办、一次办”,最大限度为企业群众节约时间成本。
服务流程“巧”优化。创立企业开办服务专区,增设企业服务窗口,组建“安安帮您办”服务团队,将企业开办服务事项全部纳入专区办理,为市场主体提供精准、优质、高效的开办服务。为打造“六最”政务服务品牌,持续压减政务服务时限、环节、材料,推行市场主体住所(经营场所)申报承诺制。截至目前,帮办代办公司类营业执照262个、变更42个、注销41个,相比2022年同期增长了160%;新增市场主体1155个,其中通过自主承诺制办理984个,占比85.2%。
政务服务没有最好,只有更好。经过改造升级后的区政务服务中心,以“更规范、更高效、更优质”的姿态投入运行,优雅的办事环境、丰富的便民设施、科学的窗口布局、高效的审批效率、热情的服务态度,为办事企业群众营造了一个舒心、称心、贴心、更省心的政务服务新环境。
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