为深入开展党史学习教育,落实“我为群众办实事”实践活动要求,持续深化机关作风整顿优化营商环境,推进领导干部“走流程”制度化、规范化、常态化,提升为群众办实事的工作能力, 西安区营商环境建设监督系统开展“伴您走流程”活动。在区政务服务大厅设立“伴您走流程”窗口,受理“伴您走流程”申请。6月7日下午区政务服务大厅在接到第一位“陪伴”走流程对象李女士的申请后,第一时间与申请人取得联系,了解要办理的事项,告知办理证照所需手续,预约办理时间。同时确定区营商局田斌局长为此次走流程“陪伴”人员。6月8日上午李女士带着所需材料,在田斌局长的全程“陪伴”下仅用了20分钟便办理完营业执照、食品小经营核准证。李女士对于我区“伴您走流程”工作、政务服务大厅工作人员的工作态度及工作效率表示非常满意。
下一步区营商环境建设监督系统将收集和协调解决政务服务工作中的瓶颈问题,完善工作规则和方式方法。针对未解决的问题,做好定期回访工作,确保事事有着落,件件有回音,持续解决群众最急最忧最盼问题,让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。
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