8月11日，国家“十四五”规划编制专家组一行4人到火炬街道利民社区对“十四五”规划编制工作涉及社会发展、民生保障等情况进行调研，市发改委党组成员副主任马德华，区委常委、常务副区长孙传宝陪同调研，火炬街道党工委书记宋杨、办事处主任梁治国等人参加调研。
专家组参观了利民社区各功能区域，社区工作人员详细介绍了区域化党建、网格化管理、综治中心、“三社联动”、志愿服务、智慧社区等工作开展情况。
目前，西安区开发的“智慧西安”APP已在利民社区先行试点，客户端和后台大数据都在完善中，“智慧西安”APP致力于打造成一个包含百姓“衣食住行”全方位的智能服务平台，让居民足不出户就能实现基本生活需求，此次摸索中获得的成功经验，将为后续在全范围推广实施奠定坚实基础。
随后，专家组围绕社区基层治理和公共服务等方面工作进行了座谈。对利民社区打造“文化服务型”社区特色品牌、志愿服务活动开展等做法给予了高度认可，同时针对“志愿服务项目”、“智慧社区打造”、“老旧小区改造”、“物业服务管理”等问题进行了深入探讨，详细了解了目前社区基层治理中存在的难题，并提出了指导性意见。 专家组指出，针对老旧小区的物业管理，可以尝试将物业费与水电费及个人诚信进行捆绑，优化制度改革，利用诚信机制，减轻社区治理压力。通过深入挖掘区域资源、人才潜力，打造“智慧社区”，让居民真正感受智慧社区带来的生活便利。
本次调研为利民社区今后工作指明了方向，社区将会严格按照上级要求进行规划落实，通过资源共享、共驻共建，突出社区特色，打造品牌亮点，不断提升社区基层治理的整体水平。
