为了积极推广“信访+互联网”工作模式，大力宣传网上信访，维护信访秩序，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的工作宗旨，火炬街道于2019年9月2日组织工作人员及志愿者对辖区居民进行网上信访的宣传工作,工作人员在辖区各个小区公告栏及单元门位置张贴宣传海报400余张，并深入到小区中向群众发放网上信访注意事项及操作宣传单，在发放宣传单的同时组织工作人员为群众提供现场咨询服务，及时为居民答疑解难，讲解如何使用微信进行网上信访，及其工作流程、信访工作责任制内容，引导群众正确认识和行使信访权利，理性反映诉求。
此次宣传网上信访的活动，帮助居民了解网上信访的范围及操作方法等有关知识，让居民深入透彻的了解和使用网上信访，即顺应了时代的发展，又同时给居民信访带来了很大的便利。
