按照西安区全面推进城市基层党建工作要求，构建与社会发展相适应的全科社会工作人才教育培训机制，提升社工服务群众能力， 7月8日，西安区举办全科社工培训班开班式暨第一期培训。
全科社工是指全面掌握各项行政事务和社区职业技能的社区工作者，具有一人多岗、一专多能的优势，即一个人可以为有不同需求的居民提供全方位的服务，并以更灵活、更专业的工作方式了解民生民情，真正打通服务群众的“最后一公里”，有效解决社区人员个人定岗、业务单一、效率不高等现实问题。
第一期培训，重点讲授了民政、残联、卫生计生、司法、信访等业务，所邀教师都是平时具体业务负责人。教师们和社区工作者面对面交流，更直接，更具体地把业务知识、工作流程详细讲授，将岗位实践中可能遇到的问题进行了案例分析，有效促进了社区工作者“全科”能力快速提升。
本次全科社工培训班七月份计划召开三期，并专门编印了教材，除了对岗位业务进行教授，还将请社会问题专家对社会工作礼仪、社会工作处理机智等进行培训，并通过实务处置着力于培养广大社工的专业方法运用、问题评估、资源整合、过程控制与引导、沟通与协调、处理突发事件等能力。
通过此次活动，使社区工作者由“专岗、专能”转变为“全科、全能”，全面掌握全科业务，真正实现入网格能和居民亲密接触，洞察社情民意；坐下能对居民诉求答疑解惑，实现服务居民“一口清”导办、“一门式”受理、“一条龙”服务，从而进一步提高办事效能、规范服务标准，提升服务技能，打造“全能王”。
来源：西安区委宣传部
